Q2.您透過哪些管道了解國泰產險永續作為？ *複選
Q3. 請問您對以下永續議題(正面衝擊事件)的關注程度？(共12題) *
3-1. 提升弱勢族群之金融使用需求(友善金融服務)
說明：為確保弱勢族群之客戶充分享有基本權利、平等及合理便利之金融服務，透過金融友善服務可以消弭弱勢族群的困難，提升金融服務使用的權利。
3-2. 建置健全公平待客制度，提高客戶滿意度
說明：落實誠信、透明的服務，不僅確保客戶權益不受損，更可提升客戶滿意度。
3-3. 提升同仁數位金融服務知識與能力
說明：提供數位金融教育訓練，確保從業人員的知識與能力足以應付數位轉型。
3-4. 提供多元員工在職訓練
說明：尊重員工的差異性，提供適性適才的培訓方案，讓每個職員都能發揮所長。
3-5. 健全職業安全衛生制度
說明：建立令員工安心的職場環境，降低日常工作面臨的職安風險，並提供健全的安全保護制度。
3-6. 營造多元族群之公平環境
說明：不因種族、文化、性向、宗教等而有差別待遇，或給予少數/弱勢族群適度額外關照，確保每個人在職場上有相同的發展機會。
3-7. 降低營運過程碳排放
說明：節能減碳納入營運考量，以有效率且環境友善的方式永續經營。
3-8. 投資評估流程考量ESG因素
說明：將ESG因子納入投資決策流程，避免資金流向環境或社會負面影響的經濟活動，並支持具正面效益之投資標的。
3-9. 多元申訴管道避免人權侵害事件
說明：確保每個人在遭受不法侵害時都有及時、安全、容易取得的溝通管道能夠為自己或他人發聲。
3-10. 健全的員工薪資福利
說明：明確規定各種薪酬規範，除了依法規定之薪資之外，亦參考同業給予具有競爭力的待遇。
3-11. 參考國際人權公約制訂保障人權政策
說明：參考人權發展趨勢，跟隨國際組織制定之人權規範，制定符合企業的人權保障政策。
3-12. 設定減碳目標，以符合臺灣淨零路徑
說明：參考臺灣淨零路徑，企業應制定淨零策略，並設立減碳目標，以逐步推展淨零碳排。
Q4. 請問您對以下永續議題(負面衝擊事件)的關注程度？(共12題) *
4-1. 因氣候變遷導致營運中斷或成本上升
說明：未能及時因應氣候變遷，導致公司營運受氣候實體/轉型風險影響。
4-2.未建置完善退休計畫
說明：若未建置完善員工退休制度，可能降低留任率與影響人才招募及公司名聲。
4-3. 行銷標示或產品溝通不清楚，導致客戶權益受損
說明：行銷標示或產品溝通不清楚致損害客戶權益事件，可能遭受主管機關裁罰或新聞媒體負面報導。
4-4. 對於自然相關議題管理不足產生風險
說明：若未建立自然相關風險管理流程，可能無法即時辨識相關風險(如天災、生物多樣性、空氣汙染等)，進而導致公司產生損失。
4-5. 缺乏氣候變遷與永續因應人才
說明：面對氣候威脅及不確定的氣候風險，如公司缺乏相關氣候變遷與永續因應人才，將可能無法推展低碳轉型。
4-6. 投資對象發生違反ESG(環經、社會、公司治理)事件
說明：如未能鑑別ESG風險，將可能因投資對象發生ESG(環經、社會、公司治理)之負面事件，進而影響公司營運及形象。
4-7. 供應商違反ESG(環經、社會、公司治理)相關規定
說明：公司合作之供應商/承攬商若未能落實ESG(環經、社會、公司治理)之永續管理，並發生負面事件，將可能影響公司形象。
4-8. 因企業系統故障、資安攻擊導致經營活動或數位服務中斷
說明：企業系統故障故障、外部駭客攻擊等資安事件，可能導致經營活動或數位服務中斷，進而遭受重大商業損失。
4-9. 對未來氣候情境掌握不足產生財務風險
說明：如未進行氣候相關風險管理與評估，造成投資組合受相關風險影響而減損。
4-10. 客戶個資外洩
說明：如未落實資料及資訊安全管理，導致客戶個人資訊外流，造成權益受損。
4-11. 法規遵循成本提高
說明：如未及時因應政府訂定新興法規，將對公司產生額外的裁罰成本與營運成本。
4-12. 違反治理法規影響公司形象
說明：如發生違反治理法規情事，將影響公司形象或增加裁罰成本
