遵循PSI以及政府對於永續金融的目標，我們將ESG議題之因應納入產品的生命週期中。為創立永續保險商品與文化，藉由多元管道培養同仁的永續意識，並將永續納入產品的設計中。如今國泰產險之保險商品皆須經過ESG Checklist之檢測通過後方能上市，我們亦定期進行保險商品之控管。對於企業客戶之核保，亦將敏感性產業納入考量，並協助高風險之企業客戶進行永續轉型。
國泰產險貫徹長期以來之發展策略，針對環境議題，持續推動相關保險商品，創造低碳轉型機會或減緩/調節氣候變遷，增加產業競爭力與達成淨零目標。
秉持「為社會所有階層和群體提供有效、全方位服務」的精神，國泰產險於營運中融入聯合國於2005年提出之「普惠金融」概念，確保此弱勢族群可以享有公平的金融服務。
隨著人口老化成為21世紀全球最重要的危機之一。國泰產險支持國家發展政策，深入研析高齡社會背後隱含的長照意外風險議題，並提供保險保障。
國泰產險依據長者最常見之醫療需求，量身打造最適合年長者的「世紀常青」專案，我們提供常見的醫療產品購置保險金。並在2023年中改版內容，加入因為意外受傷致使長者須添購如輪椅、拐杖等「輔助器具」的費用填補項目，更名為「新世紀常青」專案，期待能在有限的預算中提供長者最需要的保障。
針對所得較低之保險族群、具特定身分之弱勢民眾，以及前述對象的家庭成員。國泰產險藉由低保額、低保費且保障內容簡單之保險，保障經濟弱勢者對於突發意外所造成之身體損傷照護費用或其他經濟損失賠償。
