新進員工以國泰產險「誠信、當責、創新」三大經營核心價值，為加入國泰產險前的必要篩選條件。於員工招募與報到階段，除評估該員工學、經歷是否符合執行職責所需外，亦針對該員工是否具備「廉正品格」特質，且未受前服務單位免職進行調查。此外，每月亦進行全體員工道瓊黑名單檢視，落實防制洗錢機制。
雖台灣無法直接簽署聯合國永續保險原則（PSI），國泰產險仍秉持自行遵循的精神，於2017年成為台灣首家自行遵循PSI原則的產險公司。而為推動國泰產險實踐永續發展，具有永續背景的專業人才為不可或缺的助力。自2019年起我們正式針對永續背景的專業人才進行招募，以提升國泰產險整體應對多元挑戰的永續實力，實踐集團及企業永續目標。
國泰產險重視員工的聲音，各區域／單位主管亦會定期巡視各區，傾聽第一線同仁們的心聲，同時亦開放電話、信箱與內網討論區申訴，最高層級至國泰金控之獨立董事及董事長信箱，確保上下溝通管道順暢無阻。
2023年總公司共召開4次勞資會議，各分區行政分公司亦成立勞資會議，召開勞資會議4次，確保受勞資協調會議保障之國泰產險同仁比例100%，無任何員工受到不平等待遇。
