2024年全球持續面臨氣候變遷加劇以及人口結構快速變化的挑戰。極端天氣事件頻繁發生，森林野火、颱風、洪水暴雨、乾旱等，不僅對我們的環境造成了嚴重的破壞，也對人身財產及經濟活動產生嚴重的衝擊。同時，台灣邁入超高齡社會，使得長期照護和醫療保障的需求日益增加。面對這些挑戰，我們深知必須將永續發展的理念融入到公司的經營策略中，落實各項永續行動與目標，共創更好，為社會做出更大的貢獻。
第29屆聯合國氣候變化大會（COP29）決議通過《巴黎協定》第6.4條碳交易機制，聯合國將啟動全球碳交易市場監管機制，持續採取氣候減緩措施，降低升溫帶來的衝擊，國泰產險展開各項永續行動回應國際議題：
在氣候面，國泰產險於2024年增訂「保險本業煤炭、非常規石油及天然氣管理方針」，為降低化石燃料產業潛在之氣候變遷相關風險對環境及公司營運之衝擊，亦期望透過保險影響力，鼓勵客戶承諾2050淨零轉型、執行減碳行動，及推動再生能源、低碳轉型等計畫。
在健康面，進入超高齡社會下，2024年國泰產險繼續執行「微心計畫」專案，深入長照機構進行志工服務關懷高齡長者，也推出「長照機構責任險」減輕機構責任風險之壓力，使服務高齡者能夠安心提供照護服務。
在培力面，透過證照村活動及新人考照獎勵提升專業能力，於2024年同仁共通過117個科目並考取48張核保理賠考試證照，國泰產險更以「多元跨域的金融保險專業人才」為培育目標，建構職場永續培力藍圖，持續發展員工專業知識及轉型必備職能，培育未來企業永續經營所需要的專業人才。
國泰產險延續集團的永續願景，領先業界推出多項行動，2017年起我們成為台灣首家自行遵循聯合國「永續保險原則（PSI）」的產險公司，國泰產險2021年起成為首家獲得碳標籤與減碳標籤雙認證的產險業者，協助社會永續轉型，2024年更完成產險業可共用的「碳足跡產品類別規則(CFP-PCR) 財產保險服務2.0」展延計劃，制訂更彈性的碳足跡計算，應用於未來不同碳中和場景規劃。國泰產險持續在ESG各面向發展多項重要亮點行動，致力於成為產險業永續領先者。
此外，為了提升企業永續資訊的透明度與完整性，除了每年定期發行永續報告書外，我們亦於國泰產險官方網站設立「企業永續專區」，作為即時傳遞永續發展相關資訊的重要平台。透過永續專區的建立，我們希望讓利害關係人能夠更便捷地瞭解公司在氣候變遷、社會責任與公司治理等面向的具體行動與成果，展現我們對永續承諾的持續推動與落實。
在氣候變遷和人口結構轉變帶來巨大的挑戰下，唯有不斷的創新投入並掌握機會，才能讓我們更具韌性以多元行動建設永續社會，發揮企業影響力，攜手與利害關係人合作共創更好未來。
