國泰產險重視員工的成長與培育發展，以核心職能為中心並落實法遵教育，緊密結合人才特質及組織策略發展方向，透過充實的內部訓練與外部訓練，搭配國泰學習網CSN之線上訓練課程，提供員工適性發展的機會，協助同仁取得職場進修所需新知。
呼應金管會綠色金融行動方案3.0推動重點，國泰產險積極、有系統地推動ESG人才培育，透過由上而下地風氣推動，藉由內部定期會議，並提供外部合作學習計畫，提升全體同仁對ESG議題概念建立，2023年同仁受內部ESG教育訓練時數共達1362.45小時，ESG系列線上學習資源完訓覆蓋率皆達90%以上。
國泰產險重視人才培育及發展，更認為優秀人才係企業成功經營的重要基石。透過「員工個人發展計畫（Individual Development Plan, IDP）」、「績效管理與發展（Performance Management Development, PMD）及「360度評鑑計畫」三項計畫，為每位同仁培育打造全面性完整訓練流程，進而提高整體組織競爭力。
國泰產險相信，唯有快樂的員工能為顧客提供最真誠的服務，從而促進良善的循環。無論員工的生理及心理的健康需求，國泰產險皆希望能照顧到。依據業務屬性不同，國泰產險結合員工福利會，為員工打造全方位的幸福職場。
國泰產險部分同仁業務型態需頻繁通勤，可能觸及相關危險因子如交通事故等，為降低職安事件發生率，國泰產險依循主管機關訂定《國泰世紀產物保險股份有限公司職業安全衛生危害預防措施》之管理辦法，保障同仁能在安全無虞的健康職場中安心工作。
除員工人身安全以外，員工的心靈健康更是不容忽視，國泰產險透過員工協助方案，期望能為員工打造身心靈兼顧的健全職場。2023年再度針對員工發送「異常工作風險」問卷，監測個人及工作風險等級在70分以上之同仁身心狀況，適時提供協助；並使用EAP系統（Employee Assistance Program），針對員工心理、法律、財稅、健康及管理等多面向議題開放電話或面談諮詢，確保員工的各項煩惱能夠被傾聽並有效的解決。
除了員工心靈協助方案以外，我們相信運動可以正向促進身心靈的健康。為鼓勵員工藉由適當的運動提前預防身體疾病，2023年我們揮別疫情走向戶外迎接陽光，共舉辦4場戶外員工體適能活動，包含有氧運動、路跑、健走等，鼓勵員工養成運動習慣。
