一般理賠流程

1 毛小孩生病

至合法立案寵物醫院看診,並請醫院開立診斷證明書與收據。

2 檢附理賠文件

郵寄至理賠申請書載明之地址或前往服務據點繳交。

查詢理賠應備文件
查詢各服務據點

3 理賠受理審核

於收到完整文件後將以簡訊通知,如有相關問題,理賠人員會與您保持聯繫。

4 理賠結果通知

確認資訊無誤即撥款理賠金。


查詢理賠應備文件

選擇理賠項目

請根據以下列表以準備文件

下載文件並填寫

理賠申請書

理賠所需文件 醫療費用 寄宿費用 喪葬費用 癌症病理檢驗 癌症治療費用 侵權行為
理賠申請書
被保險人身分證明文件、存摺封面影本
寵物登記證
寵物診斷證明及檢驗文件
(載明飼主姓名、寵物名稱、晶片號碼)
寵物醫療費用單據正本
被保險人住院診斷書或住院證明
寵物寄宿費用收據正本
寵物註銷登記證明
寵物喪葬費用收據正本
化學或放射線治療診斷證明書
和解書、調解書、法院確定判決書、仲裁判斷書
受害第三人之診斷證明書、醫療費

準備好證明及填妥文件後,聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰:

前往附近據點交付申請文件