國泰產險智能助理
有任何問題隨時找我!

幫助中心

車險

所有問題

任意車險保單若不符合基本道路救援服務贈送條件時,該如何處理?

一、自 114 年 5 月 1 日起生效的任意車險保單,本公司將調整免費基本道路救援贈送條件, 如需確認您的投保內容是否符合調整後的免費基本道路救援贈送資格,請向您的保險業務專員、服務人員或本公司客服專線 0800-212-880 洽詢。 若另有道路救援保險需求者,可投保道路救援保險商品(險種代號 0W),本公司保有承保與否的權利。


二、自 114 年 5 月 1 日起生效的保單,汽車免費道路救援贈送標準如下:(符合資格不需額外登錄)
(一)投保甲、乙式車體險,不限車齡贈送100公里不限次數道路救援(24小時內限一次)
(二)投保丙式車體險,不限車齡贈送30公里一年兩次道路救援(24小時內限一次)


三、車齡10年(含)以下,符合以下任一資格贈送30公里一年兩次道路救援(24小時內限一次):
(一)任意汽車險保費達5,000元以上者(不含強制險及強制附加駕駛人傷害險)
(二)第三人責任險附加駕駛人傷害險及乘客責任險,合計保費達1,400元以上者


四、車齡11年~15年(含)以下,符合以下資格贈送30公里一年兩次道路救援(24小時內限一次): 第三人責任險附加駕駛人傷害險及乘客責任險,保額各300萬以上


※以上不同條件所贈送之公里數恕不能累加,且以公里數較高者贈送。

※贈送之道路救援服務為本公司委託合作廠商之加值服務,非屬保險契約之權利與義務。

辦理退保說明

由於保險業公司網站未開放受理退保服務,如需辦理退保,請準備以下文件,臨櫃辦理。

  1. 【 批改申請書 】(簽名、蓋章)
  2. 強制證、任意險保單。(若遺失,需在批改申請書「聲明事項」欄位簽名、蓋章。採電子式強制證者可免付。)
  3. 要保人身份證、印章。(法人件營利事業登記證影本)
  4. 監理站的異動證明或重覆投保之保險證影本。(辦理強制險退保)
  5. 要保人存摺封面影本。

被保險人死亡,請另檢附以下文件:

  1. 除戶證明、死亡證明或其它可證明被保險人死亡任一文件。
  2. 繼承系統表或其它可證明繼承效力任一文件。
  3. 主要繼承人身份證、印章及存摺封面影本。

※退保作業約7~10個工作天

「強制險」是什麼?提供什麼樣的保障?

強制險為依法必須投保的保險,也是驗車時必備險種,目的在使交通事故之受害者,能獲得基本保障,但強制汽車責任保險可提供的保障十分有限,且沒有保障駕駛人及自用車輛的損傷,建議再規劃其他車險補足保障缺口。

保障內容:
  • 傷害醫療給付:每人最高20萬元 (須附收據正本,健保就診部分是無法申請本項理賠)。
  • 失能給付:每人最高200萬元 (15級200項)
  • 死亡給付:每人定額給付200萬
  • 每一事故理賠無上限
保障範圍:
  • 所有交通事故受害人 ( 包括乘客及車外第三人),但一輛車事故所致駕駛人之傷害醫療、失能或死亡是不在承保範圍。
  • 受害人可直接向保險公司請求給付 (跳過加害人,不必先與加害人和解即可直接申請理賠)。

於官網投保之汽、機車險商品調整說明

  • 即日起機車險暫停2年期任意險(如第三人責任險等)投保服務。
  • 即日起線上投保、續保汽車險,要保人(登入之會員)與被保人(車主)之關係調整為僅限本人、配偶、父母、子女、僱傭(車主登記為法人)。上述除外之關係投保敬請臨櫃辦理。
  • 停售自111/7/1起生效之附加於機車險「機不可失專案」的「第三人責任綜合保險-失能增額」保險 (代號3T)。
  • 調整自111/8/1起生效之「汽車第三人責任保險超額責任附加條款-甲式、乙式」保額上限,汽車保額限制為2,000萬元,機車限制1,000萬元。
  • 調整自111/9/1起生效之營業機車附加條款(代號CE03)適用範圍及費率。
  • 停售自112/1/1起生效適用於機車投保之汽車保險綠能環保車附加條款(代號CGR)。
  • 自112/3月起暫停受理普通重機「機車車體險專案」4月起生效的新件投保。該專案保單生效日自112/6/1起的新件投保,適用調整後之「國泰產物自用汽車限額車對車碰撞損失保險」商品費率,婉拒被保險人年齡小於25歲者投保。
  • 停售自112/7/1起生效之3A汽車第三人責任保險每一汽車意外事故傷害責任附加條款多人型。

於官網辦理網路投保或傳真要保之繳費方式

  • 本公司網路投保車險繳費時,須使用本國銀行或發卡機構發行、可供驗證持卡人身分之信用卡,包含VISA、MASTER、JCB、聯合信用卡等,及開通「非過卡交易」功能之VISA金融卡。暫無法接受以匯豐銀行(香港)信用卡、美國運信用卡支付保費。
  • 使用信用卡支付保費之信用卡持卡人限為要保人(會員)或車主(被保險人)。
  • 參與網路投保信用卡驗證服務之發卡機構,請參考聯合信用卡處理中心公告
看更多
`121`2`
網頁編碼:PFA8_0100.prompt