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一般理賠流程

1 準備文件

透過本網站查詢所申辦項目的理賠應備文件,下載並自行準備相應的文件。

2 填寫資訊

根據文件中的欄位提供並填寫相對應的資訊。

3 前往服務據點

攜帶文件前往國泰產險各服務據點或郵寄辦理理賠。

4 完成理賠

被保險人可於事故發生後2年內,向保險公司提出理賠申請,若有任何不明瞭之處,可隨時向理賠承辦詢問。


查詢理賠應備文件

選擇理賠項目

請根據以下列表以準備文件

1. 若發生保險事故,請通知國泰世華銀行及報警,並備妥以下文件:

險種理賠所需文件 帳戶盜轉損失補償保險 帳戶資訊盜用損失補償保險
理賠申請書
被保險人通知國泰世華銀行關於被保險帳戶資金遭盜轉的證明文件
被保險人通知國泰世華銀行關於遭受被保險身分盜用的證明文件
被保險人身分證明文件
被保險帳戶資金損失的轉帳明細
國泰世華銀行不予償還被保險帳戶資金損失的證明文件
薪資損失證明文件
相關費用發票、收據正本或支出之證明文件
警察機關開立之受(處)理案件證明單

2. 理賠相關文件請以掛號方式郵寄至國泰產險新種暨責任險理賠科:
10633台北市大安區仁愛路四段 296 號 11 樓 新種暨責任險理賠科 收
聯絡電話:(02)2755-1299 分機5764、5981,傳真:(02)2755-7420

3. 詳細理賠申請請依保單條款規定為準。

商品、投保與理賠等諮詢服務
每⽇08:30~21:00(本公司專⼈服務)
⾞禍事故諮詢與現場服務
每⽇ 21:00 ~翌⽇08:30(委外專⼈服務)
網路電話注意事項與設定下載
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