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發現火災後,立即取用滅火器搶救,有安全之虞時,盡速逃離火場,並通報消防單位協助滅火,如有人員受傷則立即送醫急救。保持現場完整,必要時拍照存證。
並同時報警與聯絡保險公司
火災發生後5日內向保險公司通報出險,在消防鑑識單位、保險公司理賠人員或保險公證人*查勘前,務必保持現場完整,並針對受損標的物拍照存證,切勿將受損標的物丟棄。*保險公證人:指向保險人或被保險人收取費用,為其辦理保險標的物之查勘、鑑定及估價與賠款之理算、洽商,而予證明之人。
被保險人會同保險公司理賠人員或保險公證人查勘現場,了解火災發生原因及經過情形,現場核對清點受損標的物,並由理賠人員或保險公證人說明理賠流程及應備文件。
被保險人可於火災發生後2年內,向保險公司提出理賠申請,若有任何不明瞭之處,可隨時向理賠承辦詢問。
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