「單一申請，文件共通」，保全理賠聯盟鏈創新服務

金管會為鼓勵保險業服務創新，同意11家保險公司試辦「保全／理賠聯盟鏈」，可運用區塊鏈技術，讓保單要保人可辦理線上資料變更，及受益人可在線上辦理健康險與傷害險的醫療理賠。11家保險公司為國泰產險、富邦產險、新光人壽、國泰人壽、台灣人壽、南山人壽、富邦人壽、元大人壽、中國人壽、全球人壽及第一金人壽，作為先導公司，從109年7月1日起試辦六個月。

「保全／理賠聯盟鏈」試辦範圍是為要保人辦理保單變更地址、電話及電子郵件等保單保全業務，及受益人辦理健康險（醫療險）、傷害險（即俗稱意外險）的醫療理賠，但排除團體險與旅平險。

故自7月1日起，凡為11家公司的保戶，如國泰產險保單的要保人欲變更保單地址，如這位要保人同時也是國泰人壽、新光人壽的保戶，只要辦理批改國泰產險的保單資料，就會通過「聯盟鏈」，直接完成國壽與新壽保單的地址變更，保戶不用再逐一通知各家保險公司進行保單變更。國泰產險業務員使用產險行動理賠APP2.0協助保戶申請理賠，保戶表示有投保富邦人壽，則可於APP上點選轉送富邦人壽，影像核對無誤後，就會將資料傳輸給富邦人壽。

國泰產險多年來積極投入金融科技創新，以提供保戶更優質服務體驗，今年更參加「保全/理賠聯盟鏈」試辦作業成為11家先導公司成員之一，自109年7月1日起於官網會員中心新增個人健康傷害險要保人資料批改作業申請與於行動理賠APP增加理賠聯盟鏈作業流程，相關說明如下：

一、「保全聯盟鏈」：官網會員中心之要保人資料批改，作業說明，請按此。

二、「理賠聯盟鏈」：本服務須請業務員使用行動理賠APP協助保戶轉送同業申請，作業說明，請按此。