2026/08/03 - 2026/08/31

因應2026年城鎮韌性(防空)演習行動網路降速演練,官網服務影響說明

配合2026年城鎮韌性(防空)演習,行動網路降速演練將於中部地區 (8月10日)及北部地區(8月13日)實施,演練時間及地區詳如下表。演練期間,使用行動網路瀏覽網頁、操作 App、進行影音或視訊連線、 行動支付及使用部分物聯網服務時,可能發生載入速度變慢、連線逾時或暫時無法使用的情形。一般語音電話、110及119緊急電話、文字簡訊與細胞廣播簡訊 (CBS)仍可使用;固網寬頻及透過固網連線的 Wi-Fi 亦不受此次演練影響。

若您於演練期間使用4G或5G行動網路操作本公司官網服務, 為確保交易順利,建議您:

  • 如有線上投保、保費繳納或其他官網服務需求,請提前辦理,並避開演練時段操作。
  • 演練期間以 4G/5G 辦理線上投保,可能發生頁面載入、資料傳送、OTP 驗證及付款結果回傳延遲,如有使用需求,請改以固網寬頻或透過固網連線的 Wi-Fi 操作。
  • 如交易已送出,請耐心等候系統回應,勿關閉或重新整理頁面, 並避免重複送出資料或重複付款。
  • 如未確認交易結果,請先查詢投保或繳費狀態, 再決定是否重新操作。

造成不便,敬請見諒。

行動網路降速演練時間與地區

區域 日期 時間 演練縣市
中部地區 臺中市、苗栗縣、南投縣、彰化縣、雲林縣、 嘉義縣、嘉義市
北部地區 臺北市、新北市、桃園市、新竹縣、新竹市、 宜蘭縣、基隆市

商品、投保與理賠等諮詢服務
每⽇08:30~21:00(本公司專⼈服務)
⾞禍事故諮詢與現場服務
每⽇ 21:00 ~翌⽇08:30(委外專⼈服務)
網路電話注意事項與設定下載
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