今天

金馬迎春.國泰產險春節服務不打烊

親愛的客戶您好,
有鑑於2026農曆春節連假日程較長,建議您可提前辦理相關保險服務需求,或多加利用國泰產險官網、會員中心及智能助理阿發。
國泰產險網路自助服務24小時不打烊,保戶可以輕鬆快速於官網完成線上投保、續保、續保繳費、生效前旅遊險保期變更或取消、電子保單或英文投保證明下載、理賠報案等,一站式滿足保戶各種服務需求;同時提醒民眾,年節期間若有旅遊計畫,可提前完成線上投保旅綜險,安心享受年節旅程;如提早於出發前三天提出網路投保申請,還可選擇「早鳥豪華型」,獲得更完整保障。連假開車出遊,若急需車輛救援服務,可透過「國泰產險智能助理阿發」自助操作提出申請,保戶只需輸入車牌號碼、行動電話、姓名等三項資料即可發送服務需求,服務人員大約10分鐘內回電,協助安排拖吊、代送油、加水、更換備用輪胎等救援服務,更可線上掌握查詢救援進度。2月14日至2月22日春節期間,國泰產險亦提供每日08:30至17:30客服專員服務(其他時間由委外專人服務),客戶若需要相關諮詢,可透過免付費服務專線(0800-212-880),或使用官網免付費網路電話聯繫。

商品、投保與理賠等諮詢服務
每⽇08:30~21:00(本公司專⼈服務)
⾞禍事故諮詢與現場服務
每⽇ 21:00 ~翌⽇08:30(委外專⼈服務)
※115/02/14~02/22 春節期間專人服務時間
調整為每⽇08:30~17:30
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國泰產險智能助理
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