國泰產險勇奪「數位轉型鼎革獎」首獎及楷模獎

國泰產險以兩大保險科技創新專案—「CarTech智能車險加值服務」與「商險智能規劃平台『頭家諮詢室』」，榮獲《哈佛商業評論》數位轉型鼎革獎「創新商模組」首獎與楷模獎，充分肯定其在商業模式創新上的突破，展現以數據驅動推動產險業轉型的領導地位。

        「CarTech智能車險加值服務」為國泰產險首創整合車聯網數據與AI風險預測並結合顧問式損防服務，進化為即時預測與行動建議的風控夥伴。讓保險從「事後補償」走向「事前預防」。企業車隊導入後，平均損失率大幅下降38%，事故件數更較去年同時期減少逾半，顯著提升企業車隊風險管理效能。國泰產險透過數據應用串聯異業合作，不僅重塑保險客戶體驗更協助高風險產業獲得保險保障，同時透過事故降低與安全提升，有效減少社會成本，體現產險業以創新引領永續共好的使命。

據統計，2023 年台灣中小企業家數占全體企業98.88%，其中資本額在 10 萬元以下的中小企業占比達 40.54%。然而，過往業界數位創新多著重於個人型保險，法人商業保險因業態複雜、缺乏整合性商品，投保門檻始終偏高。為回應這項市場缺口，國泰產險推出業界首創的「頭家諮詢室」，透過數據輔助與互動式問答，即可快速推薦保障方案與保費試算，降低中小商戶投保障礙，讓數位世代企業主也能享有自主進件的新體驗。平台上線四個月即吸引逾 3,500 名獨立用戶，累計成交 428 件。「頭家諮詢室」不僅以創新模式帶來嶄新的保險體驗，更成功開拓中小商戶投保新市場，展現數位商險發展的無限潛力。

        兩大專案皆體現國泰產險的創新動能，透過數據驅動與前瞻思維突破傳統保險角色定位，從單純的保障提供者轉型為風險管理夥伴。不論是降低中小商戶的投保門檻，或協助企業車隊提前預防事故風險，均展現國泰產險以客戶為中心、結合科技與服務創新的實踐力，成功開啟保險服務的新價值篇章。