2025/04/11

【暫停服務公告】 2025/04/19(六)00:00~18:00

親愛的客戶您好,
為提升客戶服務效能,本公司預定於2025/04/19(六)00:00~18:00進行資訊系統升級作業,屆時將暫停官網各項服務(含線上投保、會員中心、強制證下載、繳費、官網寫信諮詢等)詳細說明如下,造成不便請見諒。
  1. 線上投保相關:
    • 本公司線上投保服務將於04/18晚上22:00起暫停受理,預計4/19晚上18:00恢復服務。
    • 到期日為04/18~04/20之保單(如車險、住宅險、寵物險、行動裝置險),如需接續投保請提早完成。
    • 若需回傳要保書、勘車照片者,請依指定期限前完成,4/19當日無法接收檔案,請提早完成回傳作業以免逾時。
    • 如您於04/18-04/19已完成投保之電子保單或強制險電子式保險證將延遲至4/20起陸續產製寄發。

  2. 電話服務中心04/19當日暫停受理保單諮詢及變更等服務,您可於4/20上午8時30分起再來電,本公司將另由專人協助服務。

  3. 系統升級期間電話申請道路救援服務維持正常作業,請撥打24小時道路救援服務專線0800-020-345。

  4. 如有海外緊急救難服務,請撥打+886-2-2755-1258。
商品、投保與理賠等諮詢服務
每⽇08:30~21:00(本公司專⼈服務)
⾞禍事故諮詢與現場服務
每⽇ 21:00 ~翌⽇08:30(委外專⼈服務)
網路電話注意事項與設定下載
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