班機延誤 3 小時以上,即享快速理賠服務

1 投保申請

投保填寫相關資料包括:手機號碼、航班資料。

2 資格審核

當班機發生延誤且符合理賠標準時,收到簡訊通知。

3 填寫資訊

點選簡訊連結上傳登機證與銀行帳號,或下載「旅綜險班機延誤快速理賠表格」,並檢附登機證與銀行帳號回傳至 02-26599579。

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線上理賠進度查詢進度

理賠進度與紀錄查詢

4 完成理賠

確認資訊無誤即撥款理賠金。


一般理賠流程

1準備文件

透過本網站查詢欲申辦項目的理賠應備文件,下載並自行準備相應的文件。

2 填寫資訊

根據文件中的欄位提供並填寫相對應的資訊。

3 前往服務據點

於事故發生後兩年內攜帶文件前往國泰產險各服務據點或郵寄辦理理賠。

國泰產險各服務據點

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4 完成理賠

當理賠審核完畢後,會收到簡訊通知,並會把理賠金自動轉帳到申請者提供的銀行帳戶中。


查詢理賠應備文件

選擇理賠項目

請根據以下列表以準備文件

保險期間內旅遊發生意外,致其身體蒙受傷害而致體傷、失能或死亡。

 

共同必備文件

請準備以下文件:

  1. 理賠申請書 (請詳細填具)
  2. 存摺影本 (保險金採匯款方式領取時之必備文件)
  3. 身份證、印章 (於櫃檯辦理理賠時所需相關證明文件)
  4. 受益人之身份證明

「意外事故身故失能保險金」及「特定意外(航空、海陸事故)身故失能保險金」

請準備以下文件:

  1. 意外傷害事故證明文件
  2. 相驗屍體證明書或死亡證明書或失能診斷書
  3. 被保險人除戶戶籍謄本

註1:網路投保暫無「特定意外(航空、海陸事故)身故失能保險金」保障項目。

傷害醫療實支實付型保險金

請準備以下文件:

  1. 意外傷害事故證明文件(如有必要時須檢附)
  2. 醫療診斷證明書或住院證明(如非中英文,請檢附中文翻譯)
  3. 醫療費用明細或收據或醫療證明文件

海外突發疾病醫療補償保險金

包含:「突發疾病住院醫療保險金」、「突發疾病住院補償保 險金」、「突發疾病門診醫療保險金」及「突發疾病急診醫療保險金」

請準備以下文件:

  1. 醫療診斷證明書或住院證明(如非中英文,請檢附中文翻譯)
  2. 各項醫療費用收據

重大燒燙傷保險金

請準備以下文件:

  1. 醫療診斷證明書或住院證明(如非中英文,請檢附中文翻譯,需載明燒燙傷程度及佔體表面積之比例)

準備好證明及填妥文件後,聯繫業務員或透過以下方式提供給國泰:

前往附近據點交付申請文件