新冠肺炎(COVID-19)旅遊不便常見問題說明(更新日109/03/20)

以下為國泰產險旅遊綜合保險中旅行不便險針對「新冠肺炎 (COVID-19) 」事件，國泰產險特別整理出客戶常見問題如下，祝您旅途平安順利！ (以下說明僅適用 2019/05/20 後投保豪華型/享樂型L及基本型M旅遊不便方案之客戶)

1. 新冠肺炎 (COVID-19) 旅遊不便險常見問題快速查詢表(更新日109/02/24)
2. 目前各國家地區公告疫區認定時間表：(更新日 109/03/20 )

   國家/地區	認定時間	警示說明
   中國大陸	109/01/24 17:30	觀光局發佈旅遊禁令。
   義大利	109/01/31 23:59	官方宣布禁止中國大陸、香港、澳門與台灣的班機入境。
   菲律賓	109/02/10 23:59	菲律賓因認定台灣屬疫區，禁止台灣民眾入境。
   香港、澳門	109/02/11 14:30	衛生褔利部疾病管制署宣布為第三級警告。
   菲律賓	109/02/14 17:30	菲國跨部門工作小組決定解除對台灣的旅行禁令，立即生效。
   韓國	109/02/24 16:30	衛生褔利部疾病管制署宣布為第三級警告。
   義大利	109/02/25 15:45	外交部領事事務局發布旅遊警示橙色&紅色。
   日本 - 北海道	109/02/28 19:49	外交部領事事務局發布旅遊警示橙色。
   俄羅斯 - 莫斯科	109/03/08 23:59	外交部領事事務局發布旅遊警示橙色。
   歐洲 27 國 + 杜拜	109/03/14 14:00	衛生褔利部疾病管制署宣布歐洲 27 國 + 杜拜 3/17 凌晨起升級第三級警告
   東歐、中東、中亞及北非共 42 國與 1 地區	109/03/16 16:30	衛生褔利部疾病管制署宣布東歐、中東、中亞及北非共 42 國與 1 地區 3/17 凌晨起升級第三級警告
   亞洲19國、東歐1國及美國3州	109/03/17 15:00	衛生褔利部疾病管制署宣布亞洲19國、東歐1國及美國3州 3/19 凌晨起升級第三級警告
   美國、加拿大、澳洲及紐西蘭4國	109/03/18 15:00	衛生褔利部疾病管制署宣布美國、加拿大、澳洲及紐西蘭4國 3/19 凌晨起升級第三級警告
   全球	109/03/20 16:00	衛生褔利部疾病管制署宣布3/21 凌晨起全球升級第三級警告
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   備註：公告時間將影響旅遊不便險不保事項權益，詳細說明煩請參考第 1 點說明。

3. 其他旅行不便險常見問題可在此查詢 https://go.cathay-ins.tw/vALB0j，祝您旅遊平安。

注意：相關範例僅供參考，實際申請時需提供完整之理賠應備文件，並由理賠人員進行審核，確認是否符合條款約定，故當發生旅遊不便情況時，請務必請航空公司或相關單位開立證明，並保留相關收據證明，以利理賠申請。

保戶若有任何問題，可電洽國泰產險客服中心免付費客服專線 0800-212-880。