因應颱風影響航班滯留海外，個人海外旅行不便險「旅程更改」理賠從寬認定說明

近期受颱風天候影響，部分國際航班被迫延誤或取消，導致民眾海外旅遊返國行程受阻，被迫滯留國外多日並衍生額外住宿與交通費用。為維護保戶權益並加速理賠作業，本公司依中華民國產物保險商業同業公會之最新釋疑，針對 115 年 4 月 1 日起實施之新版個人海外旅行不便保險，旅程末段滯留理賠將「從寬認定」。

對於旅程末段因颱風等保險事故導致滯留海外，「預繳費用」之認定，採取有利於被保險人之解釋處理，並溯及適用於 115 年 4 月 1 日（含）以後發生之案件，具體理賠標準如下：

1.具備原預定旅程最後一日住宿單據
    理賠將直接以「原預定旅程最後一天住宿費用單據」作為每日住宿費用基準金額，並以此基準金額增加 20% 作為給付上限。若住宿單據包含多人共同住宿費用且無法區分個別金額者，將依實際入住人數比例計算。
2.全程無預繳住宿費用單據
    若您全程未安排付費住宿或無法提供相關住宿證明文件（例如住宿於親友住所），則依現行保單約定辦理，每人每日交通及住宿費用合計最高以新臺幣 2,000 元為給付上限。
    申請理賠時，敬請提供相關航班取消或延誤通知、原訂行程證明，以及滯留期間所產生之住宿、交通等相關費用單據，以利後續理賠審核，加速理賠作業。本公司將持續落實「以客戶為中心」的服務理念，提供迅速、專業且貼心的理賠服務，陪伴您每一次的旅程。