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2024/06/20

國泰金控深化數位轉型更落實資安 金融服務評鑑大賞獲五大獎

        第二屆「旺旺中時金融服務評鑑大賞」今(20)日揭曉得獎成果,國泰金控發揮集團綜效,致力透過科技創新,打造極致客戶體驗,同時提供安心信賴的金融服務。子公司國泰世華銀行、國泰產險、國泰證券及國泰投信在資安、服務與永續領域皆斬獲殊榮,成為本屆「金融服務評鑑大賞」大贏家。

        因應數位金融服務快速發展,為提供消費者更佳的服務體驗,國泰世華銀行將雲端技術的建構作為關鍵發展策略,在雲端策略發展過程中,持續優化雲端資安框架,協助系統安全上雲,獲頒「資安類-資訊安全獎」。此外,國泰世華不僅關注雲端技術與相關資訊安全,亦將科技力發揮在「識詐、阻詐」的工作,透過大數據與AI技術整合識別,於2023年共成功阻詐1,811件,金額達新台幣12.8億元,居同業之冠,合計近三年攔詐總金額累計超過20億元。國泰世華持續結合金融專業與科技力,為民眾守護財產健康。

        國泰產險推出「不意外系列活動」,具體串聯聯合國永續目標 SDGs中的SDG 4 優質教育:確保有教無類、公平以及高品質的教育,及提倡終身學習;與SDG 11 永續城鄉:建構具包容、安全、韌性及永續特質的城市與鄉村兩大目標,運用產險業核心職能「損害防阻」,以全齡損防教育為推動目標,針對各年齡層推出多元社會公益專案,透過深入走訪全台各個校園,協助社會大眾建立風險預防觀念,落實公平待客,並號召產、官、學共同參與,以更完善地保障民眾,建構更安全的社會環境,創造出三贏的局面,展現國泰產險實踐公平待客及永續發展的目標與決心,獲頒「永續類-企業社會責任獎」。

        國泰證券秉持以客戶需求為中心的服務宗旨,除提供多元數位金融服務,更在實體據點打造「友善櫃台」,針對樂齡族群提供字體放大版契約書、完善App語音報讀功能,並安排專人致電關懷,建立具有溫度的真人關懷機制,以行動落實公平待客的精神,獲頒「服務類-樂齡友善獎」的肯定。此外,國泰證券為保障客戶權益不受損害,積極強化資安韌性,打造億元級資訊設備投資,建構快速切轉系統的備援能力,提升交易平台的資安能量,同時全面導入ISO 27001的國際標準,並持續監測資安環境變化及關注資安領域的最新發展,以滾動式調整自身資安策略,強化企業資安風險承受能力,獲頒「資安類-資訊安全獎」。

        國泰投信去年以全新改版電子交易平台,勇奪旺旺中時金融商品服務評鑑大賞「創新類-創新平台獎」,今年再獲「資安類-資訊安全獎」,透過內外部資安聯防、資安監控及攻防演練等多項嚴謹措施,持續強化管控系統,是投信業中率先取得「ISO 27001:2013資訊安全管理系統」、「ISO 22301:2019營運持續管理系統」雙證書的業者,去年成為唯一獲得BSI頒發「資訊韌性-應變力獎」的投信公司,以專業提供投資人安心投資的金融服務環境,近期將再推出全新基金理財App,嶄新的平台打造ETF新功能,用科技優化客戶體驗。

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