於本網站辦理網路投保注意事項

車輛過戶(新車主)、強制險已斷保、或投保資料異常(包含特殊字)者，由於核保前需檢核相關資料，無法立即發送強制險保險證簡訊。如有急需驗車，投保後請於08:30~21:00來電客服中心協助處理，或請臨櫃辦理，以避免耽誤時效。依據「道路交通管理處罰條例」規範，車險保單駕駛人須具備有效駕照且駕照須具適格性(如僅持有普通小型車駕照者不應駕駛大貨車、大客車等)。如使用本網站發現無法正常操作，建議可變更瀏覽器Cookie設定，允許本網站的第三方Cookie；或暫時使用無痕模式。不便之處敬請見諒

於本網站辦理線上投保之繳費方式

請使用與聯合信用卡處理中心配合有身份驗證功能之VISA、MasterCard、JCB信用卡繳費。 (中華郵政發行之 VISA 金融卡，需向中華郵政申請「非過卡交易」功能才能繳費) 使用信用卡支付保費之信用卡持卡人限為要保人(會員)或車主(被保險人)。參與網路投保信用卡驗證服務之發卡機構，請參考聯合信用卡處理中心公告使用會員(要保人)本人之小樹點；小樹點最高折抵保費95%(至少1元)，需搭配會員(車主本人)之信用卡付款。(若需使用小樹點折抵保費時，請先至會員中心完成綁定。)若於使用本服務的過程中，發生包括但不限於網路延遲、系統服務關閉、網路中斷等因素，造成本服務未能完成交易，所使用之「小樹點」將全部以「小樹點(生活)」返還予您。小樹點使用說明進行繳費時請勿重整或關閉頁面，請依照繳費完成後頁面或Email通知確認是否投保成功。

要保書回傳說明

適用情境：投保程序中由系統提示須回傳要保書者，投保完成後於網頁顯示並以Email提供。套印要保書下載位置：投保完成頁面將有下載連結。投保完成通知Email附件。會員中心的交易紀錄將有下載按鈕檔案密碼：要保書PDF檔案開啟密碼為「要保人之身分證字號或居留證號碼」。親自簽名：請列印輸出要保書後，由要保人於要保書上親自以正體簽名。回傳方式：請利用下列方式擇一回傳：傳真至(02)2659-9579。於國泰產險網站會員中心->網路投保訂單->上傳要保書功能中上傳。電子郵件信箱：bobeyu@cathay-ins.com.tw 回傳時限：請務必於指定時間(2日內)回傳已簽名之要保書 (亦可來電確認)，以完成投保程序。未於指定時間前回傳者，將取消交易，保單不成立。簽名之要保書可拍照或掃描成圖檔 (請使用JPG、PNG格式，勿使用PDF) 回傳。

網路投保抽樣電訪說明

依據「保險業辦理電子商務應注意事項」規範，本公司將針對網路投保保戶進行抽樣電話訪問；未來一週內您可能接到我們的電話訪問，顯示號碼：(02)8178-3137，以確認您的投保意願。若電話聯繫不上時，我們可能透過簡訊、Email方式與您連繫。如因投保的車輛資料與車主資料不相符(例如誤植、待過戶)，近日內將有本公司客服人員與您聯繫確認資料，以確保您的投保權益。

由於保險業公司網站未開放受理退保服務，如需辦理退保，請準備以下文件，臨櫃辦理。【批改申請書】(簽名、蓋章) 強制證、任意險保單。(若遺失，需在批改申請書「聲明事項」欄位簽名、蓋章。採電子式強制證者可免付。) 要保人身份證、印章。(法人件營利事業登記證影本) 監理站的異動證明或重覆投保之保險證影本。(辦理強制險退保) 要保人存摺封面影本。被保險人死亡，請另檢附以下文件：除戶證明、死亡證明或其它可證明被保險人死亡任一文件。繼承系統表或其它可證明繼承效力任一文件。主要繼承人身份證、印章及存摺封面影本。退保作業約7~10個工作天

線上投保時收到付款完成通知，卻查不到訂單，該怎麼處理?

線上投保完成付款後，收到確認信或會員中心有訂單，才算投保成功。若僅收到扣款（授權）通知，⽽無確認信或訂單紀錄，請聯繫客服確認。退款作業依付款方式而定，以下說明：【信用卡、VISA金融卡】若訂單未成立將取消授權，不會進行請款。約需14~21工作天取消授權，實際恢復額度時間依發卡行作業為準。【小樹點】若於使用本服務的過程中，發生包括但不限於網路延遲、系統服務關閉、網路中斷等因素，造成本服務未能完成交易，所使用之「小樹點」將全部以「小樹點(生活)」返還予您，約需7~14工作天進行退點，實際退還時間依系統作業為準。

強制汽車責任保險電子式保險證說明

配合金融監督管理委員會推行「電子式保險證」服務，於本網站投保強制汽車責任保險僅提供「電子式保險證」。投保強制險經本公司核保完成約3個小時後，要保人將先收到簡訊通知強制險「電子式保險證」下載連結；隨後要保人電子信箱將收到強制險「電子式保險證」PDF檔案。保戶也可在國泰產險官網「保戶服務」專區「強制證下載」下載「電子式保險證」。強制險「電子式保險證」PDF密碼為「要保人」身分證號碼或居留證號碼。汽、機車所有人申辦公路監理業務時，可提具強制險「電子式保險證」證作為公路監理機關審核本保險之投保紀錄證明。點我看說明車輛過戶(新車主)、強制險已斷保、或投保資料異常者(包含難字)，由於核保前需檢核相關資料，無法立即發送強制險保險證簡訊。如有急需驗車，投保後請於08:30~21:00來電客服中心協助處理，或請臨櫃辦理，以避免耽誤時效。如您仍需索取「紙本強制證」，請改至本公司各分支機構臨櫃投保。

任意險「電子保單」說明

投保任意險經本公司核保完成2至3工作天內，要保人電子信箱將收到任意險「電子保單」PDF檔案。任意險「電子保單」PDF密碼為「要保人」身分證號碼或居留證號碼。如您需索取「紙本保單」，請改至本公司各分支機構臨櫃投保。

於官網投保之汽、機車險商品調整說明

被保險人(車主)年齡小於18歲者，無受理機車險、汽車險投保。被保險人(車主)年齡小於25歲者，無受理普通重型機車「機車車體險專案」投保。配合「自用汽車保險定型化契約」自2024年9月1日起修正(排除純電動車之適用並調整不保事項)，同步實施「電動車專屬保險參考條款」供純電動車(包括純電動機車)投保。純電動車定義：限使用電池供應電力，無搭載內燃機之純電動車(包括純電動機車)，不包括燃油車、油電混合動力車或輕油電車等具有傳統內燃機或燃料電池之車輛。鑒於車險商品常有異動、停售、調整承保額度、或調整費率等之狀況，可能會無法依前期保單相同之內容續保。續保前敬請參考國泰產險官網幫助中心網路投保說明

任意汽車險商品於網路直接投保優惠說明

網路投保(含續保)汽車、機車任意險商品時，保費費率較透過保險代理人或經紀人投保時享有總保費約13%之優惠，未優惠之詳細保險費請以本公司服務人員報價金額為主。(因商品別不同而有所差異) 續保保費及優惠額度可能因下列因素等而與前期不同：車主年齡級距調整。車主肇事紀錄。車主酒駕紀錄。車主重大違規紀錄。本公司費率調整。本公司不同促銷期間之優惠。

發生汽車交通事故，哪些人可以申請強制汽/機車責任保險理賠？

依交通事故可分為一車事故：車外第三人及車內乘客向承保該車之保險公司申請；車內駕駛人不能申請理賠。兩輛(含)以上汽車交通事故：駕駛人及車內乘客向承保該車之保險公司申請；車外第三人可向任一輛有投保汽車之保險公司申請。

將車借予他人使用而發生保險事故，保險公司會理賠嗎？

汽車車體損失保險 (甲、乙、丙及限額車對車碰撞)：若駕駛人非附加被保險人被保險人之四等內血親及三等內姻親或同居家屬)，保險公司於理賠後，會行使追償權，向駕駛之人追償 (但乙式約定駕駛人車體損失保險中，非約定人所造成的損害，保險公司不負賠償責任) 汽車第三人責任保險：凡經被保險人許可使用或管理被保險汽車之人駕駛所造成的損害，保險公司會負賠償責任。

機車保險試算

Q: 辦理退保說明

由於保險業公司網站未開放受理退保服務，如需辦理退保，請準備以下文件，臨櫃辦理。 【 批改申請書 】(簽名、蓋章) 強制證、任意險保單。(若遺失，需在批改申請書「聲明事項」欄位簽名、蓋章。採電子式強制證者可免付。) 要保人身份證、印章。(法人件營利事業登記證影本) 監理站的異動證明或重覆投保之保險證影本。(辦理強制險退保) 要保人存摺封面影本。 被保險人死亡，請另檢附以下文件：除戶證明、死亡證明或其它可證明被保險人死亡任一文件。繼承系統表或其它可證明繼承效力任一文件。主要繼承人身份證、印章及存摺封面影本。 退保作業約7~10個工作天

重要公告

配合任意汽車險共用平台將於下列時段進行升級及維護作業，本網站訂於同時段 6/27(六)、7/5(日)、8/2(日) 02:00~ 04:00 暫停線上投保服務。請提前完成投保或避開上述時段。造成不便，敬請見諒。幫助中心投保說明

完成綁定，要保人與被保險人為同一人且不須回傳要保書時，即可使用會員(車主本人)之小樹點付款。1點抵1元，最高折抵95%(至少1元)，請先至國泰產險—會員中心完成綁定。使用本服務的過程中，如發生包括但不限於網路延遲、系統服務關閉、網路中斷等因素，造成交易未完成，所使用之「小樹點」將全部以「小樹點(生活)」返還予您。小樹點使用說明

幫助中心投保說明

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幫助中心投保說明

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強制險僅賠償對方醫療費用，不包含財物損失；第三人責任險可以補償車外第三人財損與體傷，保障更全面。

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強制險僅賠償對方醫療費用，不包含財物損失；第三人責任險可以補償車外第三人財損與體傷，保障更全面。

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基礎型(僅強制險)

詳情

法律規定一定要保，發生事故時可賠償對方及己方乘客的醫療費用，但保障範圍不包含駕駛本人與自撞事故。

方案特色

法規必備，不能不保

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強制險(微型電動車)

詳情

法律規定一定要保，發生事故時可賠償對方的醫療費用，但保障範圍不包含駕駛本人與自撞事故。

方案特色

最高現折100元(3年期)

投保方式

我是車主時

限車主信用卡繳費

可以投保強制險、各種任意險，唯有投保到：不限車主的強制駕駛人傷害（汽車單一事故）或第三人責任險附加駕駛人傷害險時，需要回傳要保書

非車主投保

車主或要保人信用卡繳費

自然人車主要保人限配偶、父母、子女；法人車主要保人限僱傭
需回傳要保書，若單獨投保強制險可免回傳

商品特色

投保步驟

試算保費

填寫車主與車輛資料、生效日並選擇方案，試算出保費

確認投保內容

確認投保商品、保額，要保人與被保險人資料無誤

付款

線上付款

指定條件下可使用付款

訂單完成

依投保內容回傳要保書或上傳勘車照

售後服務與理賠

道路救援服務

符合道路救援資格者，享免費拖吊、急修、諮詢等服務

24hr事故現場處理

排除交通障礙、繪製現場、協助理賠申請(僅投保強制險者除外)

車險理賠

線上事故通知，後續由專人幫你處理

查詢/變更/通知

登入會員中心可線上查詢或變更部分保單資訊；保單到期將以Email、簡訊方式通知

常見問題

車輛過戶(新車主)、強制險已斷保、或投保資料異常(包含特殊字)者，由於核保前需檢核相關資料，無法立即發送強制險保險證簡訊。如有急需驗車，投保後請於08:30~21:00來電客服中心協助處理，或請臨櫃辦理，以避免耽誤時效。
如使用本網站發現無法正常操作，建議可變更瀏覽器Cookie設定，允許本網站的第三方Cookie；或暫時使用無痕模式。不便之處敬請見諒。

請使用與聯合信用卡處理中心配合有身份驗證功能之VISA、MasterCard、JCB信用卡繳費。 (中華郵政發行之 VISA 金融卡，需向中華郵政申請「非過卡交易」功能才能繳費)
使用信用卡支付保費之信用卡持卡人限為要保人(會員)或車主(被保險人)。
參與網路投保信用卡驗證服務之發卡機構，請參考聯合信用卡處理中心公告。
使用會員(要保人)本人之小樹點；小樹點最高折抵保費95%(至少1元)，需搭配會員(車主本人)之信用卡付款。(若需使用小樹點折抵保費時，請先至會員中心完成綁定。)若於使用本服務的過程中，發生包括但不限於網路延遲、系統服務關閉、網路中斷等因素，造成本服務未能完成交易，所使用之「小樹點」將全部以「小樹點(生活)」返還予您。小樹點使用說明
進行繳費時請勿重整或關閉頁面，請依照繳費完成後頁面或Email通知確認是否投保成功。

適用情境：投保程序中由系統提示須回傳要保書者，投保完成後於網頁顯示並以Email提供。
套印要保書下載位置：
1. 投保完成頁面將有下載連結。
2. 投保完成通知Email附件。
3. 會員中心的交易紀錄將有下載按鈕。
檔案密碼：要保書PDF檔案開啟密碼為「要保人之身分證字號或居留證號碼」。
親自簽名：請列印輸出要保書後，由要保人於要保書上親自以正體簽名。
回傳方式：請利用下列方式擇一回傳：
1. 傳真至(02)2659-9579。
2. 於國泰產險網站會員中心->網路投保訂單->上傳要保書功能中上傳。
3. 電子郵件信箱：bobeyu@cathay-ins.com.tw
回傳時限：請務必於指定時間(2日內)回傳已簽名之要保書 (亦可來電確認)，以完成投保程序。未於指定時間前回傳者，將取消交易，保單不成立。
簽名之要保書可拍照或掃描成圖檔 (請使用JPG、PNG格式，勿使用PDF) 回傳。

依據「保險業辦理電子商務應注意事項」規範，本公司將針對網路投保保戶進行抽樣電話訪問；未來一週內您可能接到我們的電話訪問，顯示號碼：(02)8178-3137，以確認您的投保意願。若電話聯繫不上時，我們可能透過簡訊、Email方式與您連繫。
如因投保的車輛資料與車主資料不相符(例如誤植、待過戶)，近日內將有本公司客服人員與您聯繫確認資料，以確保您的投保權益。

由於保險業公司網站未開放受理退保服務，如需辦理退保，請準備以下文件，臨櫃辦理。
1. 【批改申請書】(簽名、蓋章)
2. 強制證、任意險保單。(若遺失，需在批改申請書「聲明事項」欄位簽名、蓋章。採電子式強制證者可免付。)
3. 要保人身份證、印章。(法人件營利事業登記證影本)
4. 監理站的異動證明或重覆投保之保險證影本。(辦理強制險退保)
5. 要保人存摺封面影本。
被保險人死亡，請另檢附以下文件：
1. 除戶證明、死亡證明或其它可證明被保險人死亡任一文件。
2. 繼承系統表或其它可證明繼承效力任一文件。
3. 主要繼承人身份證、印章及存摺封面影本。
退保作業約7~10個工作天

線上投保完成付款後，收到確認信或會員中心有訂單，才算投保成功。
若僅收到扣款（授權）通知，⽽無確認信或訂單紀錄，請聯繫客服確認。
退款作業依付款方式而定，以下說明：
1. 【信用卡、VISA金融卡】若訂單未成立將取消授權，不會進行請款。約需14~21工作天取消授權，實際恢復額度時間依發卡行作業為準。
2. 【小樹點】若於使用本服務的過程中，發生包括但不限於網路延遲、系統服務關閉、網路中斷等因素，造成本服務未能完成交易，所使用之「小樹點」將全部以「小樹點(生活)」返還予您，約需7~14工作天進行退點，實際退還時間依系統作業為準。

看其他問題

配合金融監督管理委員會推行「電子式保險證」服務，於本網站投保強制汽車責任保險僅提供「電子式保險證」。
投保強制險經本公司核保完成約3個小時後，要保人將先收到簡訊通知強制險「電子式保險證」下載連結；隨後要保人電子信箱將收到強制險「電子式保險證」PDF檔案。保戶也可在國泰產險官網「保戶服務」專區「強制證下載」下載「電子式保險證」。
強制險「電子式保險證」PDF密碼為「要保人」身分證號碼或居留證號碼。
汽、機車所有人申辦公路監理業務時，可提具強制險「電子式保險證」證作為公路監理機關審核本保險之投保紀錄證明。點我看說明
車輛過戶(新車主)、強制險已斷保、或投保資料異常者(包含難字)，由於核保前需檢核相關資料，無法立即發送強制險保險證簡訊。如有急需驗車，投保後請於08:30~21:00來電客服中心協助處理，或請臨櫃辦理，以避免耽誤時效。
如您仍需索取「紙本強制證」，請改至本公司各分支機構臨櫃投保。

投保任意險經本公司核保完成2至3工作天內，要保人電子信箱將收到任意險「電子保單」PDF檔案。
任意險「電子保單」PDF密碼為「要保人」身分證號碼或居留證號碼。
如您需索取「紙本保單」，請改至本公司各分支機構臨櫃投保。

被保險人(車主)年齡小於18歲者，無受理機車險、汽車險投保。
被保險人(車主)年齡小於25歲者，無受理普通重型機車「機車車體險專案」投保。
配合「自用汽車保險定型化契約」自2024年9月1日起修正(排除純電動車之適用並調整不保事項)，同步實施「電動車專屬保險參考條款」供純電動車(包括純電動機車)投保。純電動車定義：限使用電池供應電力，無搭載內燃機之純電動車(包括純電動機車)，不包括燃油車、油電混合動力車或輕油電車等具有傳統內燃機或燃料電池之車輛。
鑒於車險商品常有異動、停售、調整承保額度、或調整費率等之狀況，可能會無法依前期保單相同之內容續保。續保前敬請參考國泰產險官網幫助中心網路投保說明。

網路投保(含續保)汽車、機車任意險商品時，保費費率較透過保險代理人或經紀人投保時享有總保費約13%之優惠，未優惠之詳細保險費請以本公司服務人員報價金額為主。(因商品別不同而有所差異)
續保保費及優惠額度可能因下列因素等而與前期不同：
1. 車主年齡級距調整。
2. 車主肇事紀錄。
3. 車主酒駕紀錄。
4. 車主重大違規紀錄。
5. 本公司費率調整。
6. 本公司不同促銷期間之優惠。

看其他問題

保戶可透過國泰產險 LINE 數位服務平台進行事故通報，通報後理賠人員會進行連繫，並勘查受損車輛、肇事責任研判，確認和解金額，最後理賠金賠付，理賠過程您可隨時透過 LINE 數位服務平台進行理賠進度查詢，記得加入且綁定國泰產險 LINE 帳號，可獲得即時進度推播喔。

依交通事故可分為

一車事故：車外第三人及車內乘客向承保該車之保險公司申請；車內駕駛人不能申請理賠。
兩輛(含)以上汽車交通事故：駕駛人及車內乘客向承保該車之保險公司申請；車外第三人可向任一輛有投保汽車之保險公司申請。

申請汽車保險理賠，依險種不同需準備不同文件，保戶可加入國泰產險 LINE 好友，並綁定會員，於 LINE 數位服務平台上進行事故通報，會同步提供您的理賠應備文件清單。

汽車車體損失保險 (甲、乙、丙及限額車對車碰撞)：若駕駛人非附加被保險人被保險人之四等內血親及三等內姻親或同居家屬)，保險公司於理賠後，會行使追償權，向駕駛之人追償 (但乙式約定駕駛人車體損失保險中，非約定人所造成的損害，保險公司不負賠償責任)
汽車第三人責任保險：凡經被保險人許可使用或管理被保險汽車之人駕駛所造成的損害，保險公司會負賠償責任。

如需救援服務 (含贈送或另行投保者) 但未撥打道路救援服務專線 (0800-020-345) 或「智能客服阿發」申告時，不列入服務保證之範圍且無法享有免費救援服務及事後辦理退費要求。詳細內容及服務條件請參考道路救援服務說明、汽車道路救援服務項目及收費標準表。

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重要公告

機車險方案

投保方式

商品特色

投保步驟

售後服務與理賠

常見問題

於本網站辦理網路投保注意事項

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要保書回傳說明

網路投保抽樣電訪說明

辦理退保說明

線上投保時收到付款完成通知，卻查不到訂單，該怎麼處理？

強制汽車責任保險電子式保險證說明

任意險「電子保單」說明

於官網投保之汽、機車險商品調整說明

任意汽車險商品於網路直接投保優惠說明

一般理賠方式及流程為何？

發生汽車交通事故，哪些人可以申請強制汽/機車責任保險理賠？

申請汽車保險理賠需準備那些文件？

將車借予他人使用而發生保險事故，保險公司會理賠嗎？

如何申辦道路救援服務？