狗咬人怎麼辦？處理4步驟、預防方式及寵物險重點整理！

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近年新聞不時出現狗咬人事件，依民法§190I，若寵物造成他人受傷或財物損失，飼主原則上須負起相應的民事責任。

 

事實上，多數狗咬人事件並非單純因犬隻兇猛，而是特定情境下受到刺激而發生。透過了解毛孩可能咬人的原因，從日常留意狗狗狀況，建立良好互動習慣減少狗狗失控咬人風險，並同步規劃寵物險為飼主與毛孩多一層保障，萬一意外發生狗咬人事件，也能減輕後續賠償負擔。

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一、狗咬人原因有哪些？5種毛孩咬人原因

「我的狗狗很乖，怎會突然咬人？」面對狗咬人的突發事件，多數的飼主可能都會有這樣的疑問，但其實毛孩出現咬人行為並非無預警發生。以下為常見的 5 種原因：

 

(一)、受到驚嚇或威脅

當毛孩感覺自身安全受到威脅時，可能會以咬人作為防衛手段。常見情境包含突如其來的巨大聲響、他人突然靠近，或在毛孩尚未察覺的情況下被觸碰。

即使平時性格溫和的狗狗，在高度緊張或無法退避時，仍可能出現防衛性攻擊行為。

 

(二)、守護食物、地盤等

毛孩在進食時會出現護食行為、在熟悉環境中會本能的守護自己的地盤。當外人過度靠近、嘗試觸碰，或被視為威脅時，毛孩可能會以咬人方式來保護自己。這類行為並不代表毛孩天生具有攻擊性，而是本能反射與安全感不足。

 

(三)、身體不適

當毛孩生病、受傷時，對外界刺激的容忍度通常會下降。若飼主在未察覺不適的情況下與毛孩互動，或不經意觸碰到疼痛部位，毛孩極可能因本能防衛而出現突發性的攻擊或咬人行為。

建議飼主平時多留意毛孩的健康狀況，若發現異常應儘早就醫檢查，降低發生意外事故的風險。

 

(四)、缺乏訓練

毛孩若未經過適當的社會化訓練，未能熟悉不同人群、聲音與外界環境，在面對陌生情境時，較容易因不安而出現防衛行為。

此外，若無進行過基本指令訓練，也較難在關鍵時刻有效被制止，進而提高意外發生的可能性。

 

(五)、接觸方式不當

在尚未建立信任感前直視毛孩的雙眼、突然摸頭、強行擁抱，或過度靠近，都可能被毛孩視為威脅行為。

特別是孩童在與毛孩互動時，家長須在一旁陪同並留意情況，才能降低衝突風險。

 

除了以上5種狗咬人的原因外，部分幼犬在換牙期間因口腔不適，或在遊戲互動時未掌握力道，也可能出現咬人行為。這是成長階段的常見行為，可透過正確引導與訓練改善。

 

二、狗咬人後該怎麼處理？4大步驟請筆記

若不幸發生狗咬人事件，無論是飼主或被咬傷者，建議依照以下4個步驟處理：

 

Step 1. 立即處理傷口並就醫

事件發生當下，請先確認對方傷勢情況，透過適度關心與溝通，有助於降低當下緊張情緒，也能避免衝突升溫。

 

隨後應立即清潔傷口並儘速就醫，由醫師評估是否需要施打破傷風或狂犬病相關疫苗。

 

若有投保寵物險的飼主，由於寵物險有針對狗狗咬傷他人給予理賠，請務必保留所有醫療診斷證明與相關收據，作為後續申請理賠的重要依據。

 

Step 2. 拍照記錄

建議即時拍攝傷口情況、事發地點、狗狗狀態及周邊環境，並記錄發生時間與經過。

完整紀錄有助於日後釐清責任歸屬，降低爭議風險。

 

Step 3. 報警通報

主動向地方動保單位(1959專線)通報或報警，並索取受（處）理案件證明單(非必要，但建議索取)，以保留相關案件處理紀錄，作為後續申請保險理賠的依據。

 

Step 4. 保險理賠申請

飼主若有投保寵物險，可以向保險公司申請理賠。事故發生後，2年內皆可提出理賠申請，但建議30內完成申請流程，讓理賠程序更順利。

 

三、狗咬人有辦法預防嗎？毛孩訓練及預防方式說明

無論是日常溫馴的狗狗、還是比較具攻擊性的狗狗都有可能會咬人，透過正確的飼養管理與訓練，多數情況下可有效降低意外發生的機率。以下從訓練與日常預防等面向說明：

 

(一)、教育訓練

有效的訓練不僅是學會基本指令，更重要的是飼主能解讀毛孩的肢體語言，例如壓力訊號、不安表現與吠叫背後的意涵。

透過理解狗狗的天性與情緒變化，有助於建立穩定的飼主與狗狗的信任關係，降低因誤解而引發的衝突。

 

此外，狗狗出現啃咬行為，可能是因為換牙期間感到不適，透過啃咬來減輕牙齦疼痛，或藉此行為來探索周遭環境。與毛孩互動時，建議使用玩具引導狗狗分辨「哪些可以咬、哪些不可以咬」。

透過建立清楚的互動規則與正向引導，有助於降低誤咬發生的機會。

 

(二)、外出管理

依動物保護法§20規定，寵物出入公共場所應由7歲以上人士陪同，具攻擊風險的犬隻，更應確實使用鍊繩、箱籠等防護措施，以降低對他人的潛在風險。

 

同時，飼主應隨時留意犬隻的情緒變化，當出現焦躁、退縮或低吼等警訊時，適度拉開距離，避免衝突升高。

補充資料：農業部－具攻擊性寵物出入公共場所應注意事項

 

(三)、健康管理

狗狗身體不適往往會影響情緒與行為，透過定期健康檢查有助於及早發現潛在問題。此外，飼主平時應留意行為變化，必要時可尋求專業訓練師或獸醫師的協助。

 

與其待風險發生後才開始煩惱如何解決，不如事先做好準備，讓愛毛孩這件事，多一層安心的後盾。

 

四、擔心狗咬人賠不起？國泰產險教您如何挑選寵物險

一旦發生狗咬人事件，讓飼主須承受壓力的，往往是後續的醫療費用及賠償責任。除了日常訓練與管理外，亦可提前規劃合適的寵物險，降低突發事件帶來的經濟負擔。

以下3點告訴您如何挑選合適的寵物險：

(一)、寵物險保障確認

挑選寵物險時，應確認寵物險包含哪些保障，針對狗咬人部分須檢視保單是否涵蓋「寵物侵權責任保障」。

 

當毛孩造成他人受傷或財物損失，依法應由飼主負擔的民事責任，可依保單約定申請理賠，分擔相關費用。

 

寵物險也涵蓋「寵物醫療費用保險」，像是寵物門診、手術與住院可申請理賠，其他保障也包含飼主住院期間的寵物寄宿補助等。從醫療到生活層面，可獲得完整的保障。
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(二)、選擇不指定獸醫院方案

當毛孩突發疾病或受傷時，通常第一時間會選擇送到熟悉、鄰近的動物醫院看診，因此挑選寵物險時，建議選擇沒有指定獸醫院的方案。

 

國泰寵物險無指定獸醫院，只要於合法動物醫院就診，並檢附相關診療單據，即可申請理賠，讓飼主在緊急時刻能專注照顧毛孩，不用煩惱就醫選擇。

 

(三)、理賠服務品質穩定

除了保障內容與就醫彈性外，保險公司的服務品質同樣重要。理賠流程透明度、客服回應是否即時，都是保戶最在乎的部分。

 

國泰產險長期深耕產險市場、品牌知名度高，整體申訴率低於業界平均水準，在理賠與客戶服務上展現一定專業及穩定度。當事故發生時，明確的理賠流程與服務支援，協助飼主能夠更安心面對後續流程，降低因資訊不清而產生的不安感。

 

五、狗咬人x寵物險常見問題

Q1：狗咬人要賠多少錢？

狗咬人並沒有固定的賠償金額，通常依實際損害計算，包含醫療費、工作損失、看護費及精神慰撫金等。

 

傷勢輕微可能數千至數萬元；若造成明顯疤痕或影響生活，金額可能更高，仍需視責任比例而定。若飼主事前有投保寵物險，則可依寵物險中的「侵權責任保險」申請理賠，分擔相關費用。

 

Q2：除了狗咬人，狗咬狗寵物險也能理賠嗎？

毛孩與其他動物互動時發生咬傷事故，是否可申請理賠，需依實際投保內容與保單條款認定。

 

以國泰寵物險為例，若您的狗狗咬傷他人的狗，可透過寵物險中的「寵物侵權責任保險」申請理賠；若毛孩遭其他犬隻咬傷，則可透過「寵物醫療費用保險」針對突發事故所產生的醫療費用申請理賠。

 

當毛孩不幸被其他犬隻咬傷時，可立即前往附近獸醫院就診，只要是合法獸醫院並備妥相關診療單據，即可申請理賠，讓毛孩在受傷時能就近送醫、安心治療。

 

Q3：寵物險除了狗咬人有理賠外，還有什麼保障？

寵物險可協助分擔狗咬人等對外賠償責任外，通常還涵蓋醫療保障，如門診、手術與住院費用補償，國泰寵物險也提供飼主住院期間寄宿補助、走失協尋費用、寵物喪葬費用等保障，協助飼主在不同情境下減輕經濟負擔。