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國泰產險智能助理 Hi~需要幫忙嗎？
一般刷卡買機票時所送的保險，其內容往往僅限於搭乘大眾運輸工具（如飛行期間）因意外傷害所造成的身故失能保障或少許旅遊不便險，涵蓋的範圍相當小，無法提供您於旅遊期間的全程保障。
旅行社的確會依規定替旅客投保所謂的旅行業責任保險，建議可再與旅行社確認投保保額，評估是否需再進行較完整保障之旅綜險投保。
國泰產物旅遊綜合保險是一份真正站在消費者立場所開發出來的旅遊綜合保險。為了提供完整而豐富的保障，可說是將您在旅遊期間所可能遭遇到的麻煩都考慮進去了。
國泰產物旅遊綜合保險主要保障有旅行平安保障及旅遊不便保障兩部分，旅行平安保障的內容有：一般意外事故身故（喪葬費用）失能、傷害醫療及海外突發疾病等；旅遊不便保障內容如下:
1.第三人責任保險。
2.海外旅行不便保險。
3.海外旅行補償保險。
4.海外旅行急難救助保險。
「每一次事故」指保險期間內因為同一次原因導致的意外事故。「保險期間限額」則是理賠狀況發生時，保險公司所賠付的金額將會依契約規定有一最高額度的限定，並在此範圍內依您的實際損失狀況予以合理賠付。
「定額」是只要理賠狀況發生，既針對該事故給予一筆固定金額賠償。「限額」是指理賠狀況發生時，保險公司所賠付的金額將會依契約規定有一最高額度的限定，並在此範圍內依您的實際損失狀況予以合理賠付。
以 24 小時計，若超過 24 小時多加一天。為了考慮往返機場途中所可能發生的危險，我們通常會建議您將起保時間提前至預定自家門出發的時間，回程亦同。
保險期間的時日認定是以保單簽署地區的時間為準。您現在是在台灣，投保的保單就以台灣時間為準。
您可以使用國泰產險LINE數位服務平台，於 LINE 上直接延長保期，或是通知本公司客服 0800-212880，只要保單尚未到期，我們即會在接獲通知後立刻為您處理。
當然可以，您只要在保險期間開始前以書面通知本公司，我們即會退還您已繳交之保費。
被保險人於保險期間內，以乘客身分所搭乘之定期航班較預定出發時間延誤四小時以上者，每滿四小時給付金額及每次事故最高給付金額本公司以本保險單所載保險金額給付保險金，保險期間內以給付二次事故為限。
班機延誤期間之計算： 自預定搭乘班機之預定出發之時起，至實際出發之時或第一班替代班機出發之時止。但被保險人因不可抗力因素致無法搭乘第一班替代班機或替代轉接班機者，則班機延誤期間計算至次一班替代班機出發之時止。 因前班班機延誤所致錯過轉接班機之延誤與前班班機延誤視為同一延誤事故。 第一項之定期航班因故取消而未安排替代班機，且被保險人於保險期間內自行安排替代班機時，本公司依本保險契約之約定對被保險人負理賠之責。
提醒您：原班機預定起飛時間於保期內，發生延誤或取消，後續須有實際搭乘再次出發才符合。
被保險人於海外旅行期間內，因以下事故致被保險人必須更改其預定旅程因而所增加之交通或住宿費用，本公司依契約負理賠之責： 一、預定搭乘之公共交通工具業者之受僱人罷工，或預定前往之地點發生戰爭、暴動、民眾騷擾、天災。 二、居住於中華民國境內之被保險人配偶或三親等內親屬死亡。 三、本次旅程所使用之護照或旅行文件遺失。 四、因搭乘汽車、火車、航空器或輪船等發生交通意外事故。
前項所增加之交通或住宿費用，以被保險人原預定之交通及住宿同等級之費用為限，惟應扣除獲得之退款或非貨幣形式償還之等值金額。 前二項之住宿費用不包含他人同宿之費用，如有他人同宿時，本公司依人數比例計算保險金，最高以本保險單所載保險金額為限。
提醒您：本項屬於實支實付，須檢附正本收據審核
係指於本保險契約所載保險期間內，被保險人實際進行海外旅程之期間，自被保險人完成出境手續離開中華民國出境證照查驗櫃台之時起，至下列較先屆至者之時止：
(一)被保險人完成入境手續通過中華民國入境證照查驗櫃台之時。
(二)本保險契約所載保險期間屆滿之時。
不行，本案因被保險人還在中華民國境內，非屬海外旅行期間，故不符合「旅程更改」之理賠條件。
被保險人於預定海外旅程開始前七日至海外旅行期間開始前，因下列約定事故致其必須取消預定之全部旅程，對於被保險人無法取回之預繳團費、交通、住宿及票券之費用，本公司依契約負理賠之責： 一、被保險人、配偶或三親等內親屬死亡或病危者。 二、被保險人於中華民國境內擔任訴訟之證人。 三、被保險人預定搭乘之公共交通工具業者之受僱人罷工，致所預定搭乘之班次取消或延誤達二十四小時，或其預定前往之地點發生暴動、民眾騷擾之情事。 四、被保險人在中華民國境內住居所之建築物及置存於其內之動產，因火災、洪水、地震、颱風或其他天災毀損，且損失金額超過新臺幣二十五萬元者。 。
前項之住宿費用不包含他人同宿之費用，如有他人同宿時，本公司依人數比例計算保險金，最高以本保險單所載保險金額為限。
提醒您：1.本項屬於實支實付，須檢附正本收據審核
2.未出發且取消全部旅程才符合
不行，「行李損失」是承保被保險人於海外旅行期間內，所擁有且置於行李箱、手提箱或類似容器內之個人物品因所搭乘之公共交通工具業者處理失當(領有托運行李領取單之隨行托運行李)或竊盜、強盜與搶奪而遭受毀損或滅失。
對於行李箱、手提箱或類似容器本身之毀損滅失，屬於特別不保事項。
不能喔！因「行李延誤」保險內容不包含返回中華民國境內機場、出發地或居住地之行李延誤喔！
不行，被保險人因罹患法定傳染病(中華民國傳染病防治法第三條規定所稱之傳染病)所生之住院、門診或急診費用，屬於除外責任，本公司不負給付海外突發疾病的各項醫療保險金的責任。
請先撥打+886-2-27551258(需自費)與本公司海外急難救助合作公司聯繫。
可能原因如下：
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