旅遊綜合險快速理賠服務說明

旅綜險快速理賠服務說明

國泰產險提供投保旅遊綜合保險(限海外且個人件)客戶,如於要保書申請快速理賠服務,並填寫被保險人手機號碼、航班日期及編號且通過檢核者,當班機發生延誤且符合理賠標準時,本公司將主動以簡訊通知被保險人回傳登機證及存摺影本,即可完成理賠申請。 快速理賠服務限制:

  1. 僅限只申請班機延誤(定額型)項目者使用(班機取消不適用)
  2. 僅限投保旅遊綜合保險之個人件保戶
  3. 投保時須於申請快速理賠服務,並填寫被保險人手機號碼、航班日期及編號 (僅提供輸入台灣起降之航班,至多二班)
  4. 班機去程起飛與回程降落時間須於保險期間內

註:未申請快速理賠服務、資料不齊或錯誤致申請不成功,不影響保險權益,保戶如有發生符合理賠項目但未收到簡訊通知,或是有其他理賠需求,仍可照現行方式填寫理賠申請書臨櫃或郵寄辦理。

快速理賠升級服務說明

長榮/立榮/中華/華信航空快速理賠升級服務:

只要搭乘長榮/立榮/中華/華信航空實際營運國際航班(共掛班號不適用),提供以下資訊:

1. 護照號碼

2. 銀行帳戶號碼(理賠金轉入使用)

3. 航班資訊

4. 手機號碼

可享受快速理賠升級服務

※長榮/立榮航空加填長榮會員卡號更享有贈送哩程回饋。

服務內容及流程:

優惠項目 內容說明
快速理賠升級服務
經由被保險人的授權,航班發生延誤達三小時以上時,本公司將向航空公司確認訂位及實際搭機狀態,若符合保單理賠範圍,將直接把理賠金匯入指定之被保險人本人帳戶。 相對於一般快速理賠,升級服務免去回傳登機證的手續,理賠金賠付更加方便與迅速。
贈送哩程回饋
NT$30=1哩
長榮會員填寫會員卡號將可享有當次總保費每30元贈送1哩程,並於保期結束後15日內,累計至被保險人本人之長榮航空會員帳戶中。
例如:當次保險費500元,將可獲得17哩程。(小數點以下四捨五入進位至整數)

註:若輸入資訊不完整,將無法享有以上服務及哩程回饋,但仍可享有一般快速理賠服務(須回傳登機證)。

活動限制與注意事項:

1. 僅限投保海外旅遊險之客戶(限海外且個人件)。

2. 僅提供台灣起降之航班。

3. 班機出發與回程的日期時間須於保期內。

4. 僅提供填寫一組航班編號。

5. 符合班機延誤理賠標準(班機取消不適用),將以簡訊通知。若未收到簡訊通知,但仍有理賠需求,可照現行作業方式臨櫃或郵寄本公司辦理。