2019/04/19

東台灣花蓮地震 國泰產險迅速啟動全方位服務機制

東台灣花蓮地震 國泰產險迅速啟動全方位服務機制

東台灣花蓮地區4/18()1301,發生6.1級地震,國泰產險提醒民眾小心後續餘震。目前國泰產險已啟動全方位服務機制,隨時掌握最新近況,協助後續客戶理賠服務事宜。

(一) 對於本次地震導致之傷亡災害,國泰產險深表關切,本公司花蓮市服務地點
        全力提供協助受災保戶處理理賠服務事宜。

(二) 國泰產險花蓮市服務地點相關資料如下:

 - 地址:花蓮縣花蓮市國聯一路414A室。

 - 時間:早上830至下午1730

 - 電話:(03)834-9302

 - 傳真:(03)834-9298

 - 國泰產險0800免付費服務電話:0800-036-599

(三) 根據統計,目前全台地震基本保險投保率約僅34.77%,其中九成以上民眾係

        應銀行貸款之要求而投保。建議民眾對於地震災害的威脅,除應加強防災意識

        及逃生觀念外,並妥善規劃地震保險以轉移地震災害可能造成的財產損失。如

        有地震保險投保需求,可透過國泰產險 bobe 網站 (www.bobe.com.tw) 線上

        投保相關商品或洽詢免費服務電話 0800-036-599。

 

國泰產險啟動「保戶服務措施」

項目

措施內容

內容說明

1

住宅地震快速理賠

傾倒且無法居住建築物,先行給付臨時住宿費用,待文件齊備加速理賠。

2

專人主動致電關心企業保戶

提供保戶理賠諮詢及委任公證人服務。

3

健康傷害險保戶受災關懷措施

主動查詢系統內健康傷害險保戶受災狀況,派員進行慰問關懷。

4

緊急拖吊救援服務

國泰產險的車險保戶,若不符合道路救援之資格,若保戶車輛因地震受損,國泰產險亦提供救援服務,可撥打0800-020-345洽詢道路救援服務。