對於國泰產險而言，最重要的任務莫過於協助消費者辨識風險，幫助其做好妥善的風險管理，提供損失預防及填補之解決方案，運用核心職能成為穩定社會經濟環境的安定力量。是故以「建構普世守護，共創全人幸福」作為國泰產險貫徹永續的終極願景，其意涵說明如下：
發揮核心職能，人人皆有保障
充分發揮保險「損失預防、減輕、分擔」的核心職能，為普羅大眾建構「事前預防」（風險教育、損害防阻）及「事後補償」（彌補各類損失，維持經濟穩定）的安全防護網，提供全方位的專屬守護。
傳遞永續行動力，共創美麗心世界
依循國際永續保險原則， 從「心」出發，攜手員工、保戶及社會大眾共同傳遞為永續生活環境帶來美好改變的行動力，實現由內而外的全人幸福願景。
國泰金控於2011成立「企業社會責任（CSR）委員會」，因應外部環境與內部組織變化，於2014年策略性轉型為「企業永續（CS）委員會」，納入獨立董事督導，同時拓展涵蓋議題與提升視野。
為響應集團永續策略及落實CS向下札根，國泰產險於2017年成立「國泰產險企業永續（CS）小組」，未來將攜手員工、保戶、合作夥伴、政府及社會大眾一同為永續生活環境，帶來美好的改變，致力成為永續保險領航者而努力。
