近年世界持續面臨各種劇烈變動，氣候及環境變遷帶來的挑戰未曾停止，熱浪、森林大火、洪水暴雨等極端氣候不僅更大範圍地影響人們的生活及安全，更對經濟活動產生嚴重的衝擊。
第28屆聯合國氣候變化大會(COP28)表示去(2023)年為歷史上最熱的一年，全球各國應更積極面對氣候問題。除了減少碳排放外，也延續「損失與損害」（Loss and Damage）議題，並首次舉辦「健康主題日」以宣示氣候與健康的連結。
面對這些複雜的環境、社會與治理問題，國泰產險攜手利害關係人，提早因應風險、積極擬定對策，以強化企業經營韌性，共同與社會邁向永續的未來。
為回應各式永續議題，國泰產險由全齡全域及企業角度出發，在氣候上，我們積極回應COP28「損失與損害」議題，2020年起成立能源團隊，由高階主管帶領多元部門，橫跨各險種同時串聯核保、損防、再保及理賠服務整合資源，持續進行能源產業研究、商品發展及人才培育，擴大對於綠能產業發展的支持，國泰產險於2023年太陽能與離岸風電保險承保保額已達到2,107.6億元。
在健康上，持續關心社會大眾身心健康與安全，針對不同年齡族群規劃多元的不意外系列的風險預防教育課程，自2012年起舉辦超過400場宣導活動、觸及人數超過2.9萬人，並利用零事故研究所網站持續推廣正確的交通安全觀念，累積245萬瀏覽量。
在培力上，透過證照村活動及新人考照獎勵提升專業能力，於2023年同仁共通過90個科目，合計考取44張核保理賠考試證照，我們也期許藉由集團ESG線上課程、內部相關教育訓練，及舉辦8場「對話力活動：有話職說」，邀請總經理至高階主管與同仁面對面交流與互動，近距離分享工作、生活經驗，塑造雙向對話的溝通文化。
長久的經營與發展，企業必須擘劃未來永續願景，面對全球永續快速變化的趨勢、主管機關各評鑑要求(如永續金融評鑑、公平待客、盡職治理等)，我們自許成為產險業永續領先者。
國泰產險於2017年成為台灣首家自行遵循聯合國「永續保險原則（PSI）」的產險公司，於2020年、2021年首家獲得環保署碳標籤與減碳標籤雙標籤認證的產險業者，並於2023年首家得到衛生福利部認證，至長照機構推廣意外安全風險課程。
為積極回應各個利害關係人，從去(2023)年開始，重新打造企業永續專區，針對利害關係人關心議題，我們結合集團永續願景與策略藍圖目標，展開一系列執行專案，落實每年定期檢視並揭露在企業永續專區，以宣示本公司永續決心。
在變動的環境及動盪的國際情勢下，唯有堅持不懈地創新與投入才能更好地迎接未來挑戰，並將持續以氣候行動展現我們推動淨零碳排的決心，並與大眾站在一起，帶動內外部的正面影響，為社會創造價值！
