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簡介： |
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為使行車更順暢、提高行車安全注意及擴大保單附加價值，本公司汽車保險實施免費道路救援服務，提供保戶更方便及實質的優惠。 |
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服務項目： |
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30公里免費拖吊（超過30公里者，每公里收費40元，由保戶自付） |
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免費急修服務（加水、開鎖、更換備胎、接電啟動、加油但燃油費須自付） |
| ◎ |
免費特殊狀況處理（例車輛陷入沙地泥沼、卡在安全島或突出物上、翻車等） |
| ◎ |
理賠諮詢服務 |
| ◎ |
其他諮詢服務（例加油站醫院位置諮詢、代為連絡家屬等） |
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24小時免費服務電話： |
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0800-020-345 |
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申告服務應注意事項： |
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| ◎ |
須撥免費服務電話：0800-020-345 |
| ◎ |
須提示國泰世紀產物保險股份有限公司道路救援卡 |
| ◎ |
道路救援卡自發卡日起第三個營業日之凌晨 0:00 起生效（但若汽車險期間尚未開始而先發給道路救援卡者，則自保險期間開始時生效） |
| ◎ |
申告服務之車輛限 3.5 噸以下之自小客、自小貨車 |
| ◎ |
申告服務之車輛以空車為限（不含載客及貨品） |
| ◎ |
拖吊服務之過路費、過橋費須由保戶負擔 |
| ◎ |
拖吊、特殊狀況處理、急修服務（同一服務項目），一天限一次免費服務，超過時須由保戶另行付費 |
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申請發給道路救援卡之條件： |
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| 凡投保本公司汽車保險符合下列任一條件，即提供免費30公里道路救援服務，同時發給道路救援卡，詳情請洽本公司各服務人員或來電0800-036-599： |
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任意汽車險保費達4,000元以上者(不含強制汽車責任保險保費)。 |
| ◎ |
乘客體傷責任險保費達1,400元以上者(不含第三人責任保險附加駕駛人傷害保險保費)。 |
| ◎ |
投保自用小汽車額外費用補償保險者。 |
| ◎ |
投保自用小汽車代車費用保險者。 |
| 另外，自小客、貨投保汽車車體損失險者，拖吊服務提高至100公里，若客戶亦同時登錄國壽及銀行道路救援，免費拖吊里程可累加至160公里(白金卡可至180公里)。 |
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道路救援標準作業時間： |
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| 故障〔事故〕地點 |
標準時間 |
容忍時間 |
| 高速公路 |
30分鐘 |
1小時 |
| 一般市區及道路 |
30-40分鐘 |
1.5小時 |
| 二級以上鄉鎮市區及道路 |
45分鐘 |
2小時 |
| 偏遠鄉鎮市區及道路 |
1小時 |
3小時 |
| 花東山區 |
4小時 |
4小時 |
| 中央山脈偏遠山區 |
8小時 |
8小時 |
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