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刷卡買機票不是就有送保險了嗎？ |
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一般刷卡買機票時所送的保險，其內容往往僅限於搭乘大眾運輸工具（如飛行期間）因意外傷害所造成的死殘保障或少許旅遊不便險，涵蓋的範圍相當小，無法提供您於旅遊期間的全程保障。
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不過就我所知，旅行社也會替我們買保險，不是嗎？ |
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旅行社的確會依規定替旅客投保所謂的旅行業責任保險，但其保額大多僅為新台幣200萬元，對消費者的保障項目也嫌不足。
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OK！那「國泰產物旅遊綜合保險」有哪些不一樣的地方呢？ |
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「國泰產物旅遊綜合保險」是一份真正站在消費者立場所開發出來的旅遊綜合保險。為了提供完整而豐富的保障，可說是將您在旅遊期間所可能遭遇到的麻煩都考慮進去了。
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現在我有一點興趣了，可以告訴我更多有關「國泰產物旅遊綜合保險」的保障嗎？ |
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旅遊不便保險 |
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海外專案提供的給付有：行李延誤補償、班機延誤補償、氣候影響改降非原定機場補償、劫機補償、食物中毒慰問金、旅行文件重置費用、提早結束海外旅程之補償、額外住宿費用補償。
國內專案提供的給付則有：劫機補償、食物中毒慰問金、提早結束國內旅程補償、滯留旅遊地之住宿費用補償。 |
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第三人責任險 |
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因可歸責於被保險人行為所致之意外事故，致造成第三人體傷、死亡或第三人財物損失，依 法應負賠償責任並受賠償請求時，本公司依本保險契約規定負賠償責任。 |
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旅遊傷害保險 |
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因遭受意外傷害事故，致其身體蒙受傷害而致體傷、殘廢或死亡時，本公司依照本保險契約負賠償責任。 |
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海外旅遊急難救助保險 |
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此項保險提供的給付包括未成年子女送回費用、親友前往探視或處理後事費用、醫療轉送費用及遺體運送費用。但保險期間內，對於本海外急難救助保險各項保險事故之理賠金額，其合計最高以本保險契約所約定之保險金額為限。 |
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咦？！關於各項承保範圍的理賠金額，其「每一次事故」與「保險期間限額」是什麼意思？可不可以舉個例子說明？ |
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嗯…您真的看得很仔細喔！那我就舉個例子來說明吧！比方說我出發時所搭乘的班機延誤了四個鐘頭以上（符合承保範圍），那我便可獲賠「每一次事故」所列出的補償金額（如：此處為定額3,000元）；然而在我的旅途中（保險期間），也有可能遭遇不只一次的『班機延誤四小時以上』狀況，那我可不可以再獲理賠呢？答案是可以的，但此項事故於保險期間的總額將會有一定限制（如：此處為6,000元），此既為「保險期間限額」。
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「定額」又是什麼意思？ |
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至於「定額」，則是只要理賠狀況發生，既針對該事故給予一筆固定金額賠償，但該次事故只補償一次，如前所述的『班機延誤四小時以上』。
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那「限額」呢？它是什麼意思？ |
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「限額」是指理賠狀況發生時，保險公司所賠付的金額將會依契約規定有一最高額度的限定，並在此範圍內依您的損失狀況予以合理賠付，如『旅行文件因遺失、竊盜等需重新辦理的費用』。
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那請問保險天數要如何計算才好呢？ |
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一般來說，保險天數應和旅遊天數相同；但為了考慮往返機場途中所可能發生的危險，我們通常會建議您不要將起保時間等同於飛機起飛時間，而是提前至預定自家門出發的時間（回程亦同）。譬如9/15早上11點搭機前往新加坡，9/18下午3點返抵台灣，則保單期間最好為9/15上午7時~9/19上午7時，保險天數為4天，如此才能獲得全程的妥善保障。
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若是我出遊的地點有跨越時區，請問保險期間的時日是如何認定呢？ |
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保險期間的時日認定是以保單簽署地區的時間為準。您現在是在台灣，投保的保單自然就是以台灣時間為準呀！
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又如果旅遊途中臨時決定要多留幾天，而人又在國外，我要怎麼延長保期呢？ |
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您可以親自來電或請您在國內的家人電話通知本公司客服0800036599，或是進入本公司網站報備，只要保單尚未到期，我們即會在接獲通知後立刻為您處理。
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若因故而必須臨時取消行程，保費得以退還嗎？ |
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當然可以，您只要在保險期間開始前以書面通知本公司，我們即會退還您已繳交之保費。
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